Chính Sách Bảo Mật AD8MY – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

AD8MY coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu trong quá trình vận hành. Chúng tôi hiểu rằng người dùng chia sẻ thông tin cá nhân dựa trên sự tin tưởng, và chúng tôi có trách nhiệm duy trì niềm tin đó bằng cách xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ cách AD8MY xử lý dữ liệu của họ, không cần phải phụ thuộc vào bản dịch tự động hay ngôn ngữ pháp lý phức tạp.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều gì trong chính sách bảo mật này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ AD8MY qua chat 24/7 trên nền tảng hoặc email support@ad8my.com – chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng mà không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

AD8MY thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập và tương tác với nền tảng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ, quốc gia kết nối.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, các kèo và trò chơi bạn xem, mô hình đặt cược.
• Dữ liệu hiệu suất: Thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật, nhật ký hệ thống – dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ AD8MY.

AD8MY sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau. Mọi mục đích sử dụng đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của AD8MY trong việc cải thiện dịch vụ.

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút thưởng, kiểm soát số dư, lịch sử giao dịch và đối soát thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ AD8MY.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ người dùng hợp lệ khỏi hoạt động gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và các tính năng trên nền tảng AD8MY.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi của AD8MY – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

AD8MY không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, AD8MY cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền để có thể cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và tổ chức tài chính cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu bạn cho mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của AD8MY (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận một phần dữ liệu để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với AD8MY.
• Cơ quan pháp luật: AD8MY có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp.
• Tổ chức phòng chống gian lận: AD8MY có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để xác minh danh tính và ngăn chặn lạm dụng.

AD8MY áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng tại AD8MY:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ AD8MY được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô – luôn được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt OTP để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản AD8MY của bạn, đảm bảo không ai có thể đăng nhập dù biết mật khẩu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và hành vi bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ vào tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: AD8MY thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên AD8MY chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng theo mức độ cần thiết cho công việc của họ. Không nhân viên nào có thể truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng mà không có ủy quyền và ghi nhật ký đầy đủ.

Mặc dù AD8MY áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, AD8MY cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi, ảnh hưởng và các bước xử lý.

AD8MY chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, AD8MY sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn theo yêu cầu pháp lý, nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

AD8MY sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng AD8MY.

Các loại cookie AD8MY sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng AD8MY hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất AD8MY.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị kèo và các tùy chỉnh giao diện khác để tiết kiệm thời gian mỗi lần bạn truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường, hỗ trợ xác thực hai lớp và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng AD8MY, bao gồm duy trì đăng nhập và xử lý cược.

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại AD8MY. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ AD8MY.

Dịch vụ AD8MY chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. AD8MY không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có thể đã tạo tài khoản tại AD8MY, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua support@ad8my.com.

AD8MY sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời báo cáo sự việc theo đúng quy trình nội bộ để ngăn chặn tái diễn. Chúng tôi nghiêm túc thực thi yêu cầu độ tuổi này vì nó liên quan đến cả vấn đề pháp lý lẫn trách nhiệm xã hội của AD8MY.

AD8MY có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – ví dụ như mở rộng loại dữ liệu thu thập hoặc thêm đối tác chia sẻ dữ liệu mới – AD8MY sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (như làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ), AD8MY có thể thực hiện mà không cần thông báo trước nhưng sẽ cập nhật ngày trong tài liệu này.

AD8MY khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AD8MY sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại AD8MY, hãy liên hệ theo một trong các cách sau:

• Chat trực tiếp: Sẵn sàng 24/7 trên nền tảng AD8MY – cách nhanh nhất để nhận phản hồi ngay lập tức.
• Email bảo mật: support@ad8my.com – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật/quyền dữ liệu" để được phân loại và xử lý ưu tiên.

AD8MY cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác minh.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng tại AD8MY, hãy báo cáo ngay qua email trên và chúng tôi sẽ điều tra và xử lý theo quy trình khẩn cấp.